KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme: 29 Ekim 2026 · Sürüm 1

Bu koşullar naptra.com'u kullanmanızı ve üyeliğinizi düzenler. Satın alma işlemleri ayrıca her siparişte onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne tabidir; çelişki olursa bu iki belge ve tüketici mevzuatı geçerlidir.

1. Satıcı

Metin Dayaüç (NAPTRA, şahıs işletmesi) · VKN 2711711892, Kemeraltı V.D. · Yenigün Mah. 1303 Sk. No: 8/5 İç Kapı No: 209 Konak/İzmir · info@naptra.com · KEP: metin.dayauc@hs01.kep.tr · +90 505 032 05 50

2. Siteyi kullanma

Siteyi hukuka uygun ve başkalarının haklarına saygılı kullanırsınız. Siteyi bozmaya, otomatik araçlarla toplu veri çekmeye, başkasının hesabına girmeye veya sahte sipariş vermeye çalışmamanız gerekir. Bu tür kullanım tespit edilirse ilgili hesabı veya işlemi durdurabiliriz; tüketici haklarınızdan doğan iade ve diğer hakların saklıdır.

3. Üyelik

• Üye olmak isteğe bağlıdır; üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
• Kayıtta doğru ad, soyad ve e-posta vermeniz gerekir. Telefon isteğe bağlıdır ve yalnız sipariş ve hesabınızla ilgili iletişim için kullanılır.
• Şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünürseniz hemen bize yazın.
• Hesabınızı kapatmak için info@naptra.com veya KEP adresimize yazmanız yeterlidir; hesabınız en geç 30 gün içinde silinir. Yasal saklama süresi olan sipariş ve fatura kayıtları bu süre dolana kadar saklanır.

4. Ürün bilgileri ve fiyatlar

• Ürün fotoğrafları ürünün kendisini gösterir; ekran ayarlarına göre renk tonunda küçük farklar olabilir. Beden, kumaş ve bakım bilgisi ürün sayfasındadır.
• Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Siparişinizin fiyatı, onayladığınız andaki fiyattır; sonradan yapılan fiyat değişikliği verilmiş siparişi etkilemez.
• Kampanya ve indirimlerin süresi ve şartları kampanya sayfasında yazılıdır.

5. Sipariş, ödeme ve teslimat

• Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayıp ödemeyi tamamladığınızda kurulur. Siparişinizin alındığını ekranda ve e-postayla bildiririz.
• Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale ile yapılır. Kart ödemeleri PayTR üzerinden alınır; bankanızın izin verdiği kartlarda 3, 6, 9 veya 12 taksit seçebilirsiniz. Taksit farkı varsa ödeme adımında gösterilir.
• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
• Siparişler en geç 30 gün içinde teslim edilir; tahmini süre ödeme adımında yazar. Gecikirse sözleşmeyi feshedip ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

6. Cayma, iade ve değişim

14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Koşullar: İade ve Değişim Koşulları.

7. Fikri mülkiyet

NAPTRA adı ve logosu (TÜRKPATENT dosya no: 2026/061544), sitedeki fotoğraf, video, tasarım ve metinler NAPTRA'ya veya izin aldığı kişilere aittir. İzinsiz kopyalanamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

8. Sorumluluk

Sitenin kesintisiz çalışması için gerekli özeni gösteririz. Bakım, altyapı arızası veya elimizde olmayan sebeplerle kısa kesintiler olabilir. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı kısıtlamaz.

9. Kişisel veriler ve ticari iletiler

Verilerinizin işlenmesi: KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası. Kampanya iletileri yalnız ayrıca verdiğiniz izinle gönderilir.

10. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz; güncel sürüm bu sayfada tarihle yayımlanır. Değişiklik, verilmiş siparişleri etkilemez. Üyeler için önemli değişiklikleri e-postayla duyururuz.

11. Uyuşmazlık

Türk hukuku uygulanır. Şikâyetinizi önce bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; sınırın üzerinde, dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

---

İşlem Rehberi

(6563 sayılı Kanun'a dayanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik md.7 gereği ana sayfadan doğrudan ulaşılmalıdır.)

Nasıl sipariş verilir

1. Ürünü, bedeni ve rengi seçip sepete ekleyin.
2. Sepette ürünleri, adetleri ve toplam tutarı kontrol edin; dilediğinizi çıkarın veya değiştirin.
3. Ödeme sayfasında teslimat bilgilerinizi girin. Üye olmadan da devam edebilirsiniz.
4. Sipariş özetinde ürünleri, kargo ücretini ve ödeyeceğiniz toplamı görün. Hata varsa geri dönüp düzeltin.
5. Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onaylayın.
6. "Siparişi onayla ve öde" ile PayTR güvenli ödeme formuna geçin ve ödemeyi tamamlayın.
7. Sipariş numaranız ekranda gösterilir ve e-postanıza gönderilir.

Sözleşmenin saklanması ve erişim: Onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siparişinizle birlikte en az 3 yıl elektronik ortamda saklanır. Bir kopyası e-postanıza gönderilir. Üyeyseniz Hesabım → Siparişlerim'den görebilirsiniz; üye değilseniz bize yazarak isteyebilirsiniz.

Hataları düzeltme: Ödeme öncesinde sepet ve sipariş özeti ekranında her bilgiyi değiştirebilirsiniz.

Gizlilik kuralları: KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası.

Uyuşmazlık çözümü: Ayrı bir alternatif çözüm sistemimiz yoktur. Önce bize yazabilir; Tüketici Hakem Heyeti'ne veya arabuluculuk şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz (bkz. 11. madde).